Szybkość, struktura i nawigacja
Osoby, które odwiedzają e-sklep, oczekują, że witryna będzie łatwa w nawigacji i intuicyjna, to znacznie upraszcza sposób zakupów i pozwala na odnalezienie produktów, których się szuka. Jeśli zastanawiasz się nad wyborem platformy do obsługi swojego sklepu, warto rozważyć oprogramowanie typu open source – PrestaShop, o którym więcej przeczytasz tutaj: https://www.range.pl/webdev/sklepy-internetowe/prestashop/.Bardzo duże znaczenie dla doświadczeń użytkowników ma szybkość ładowania stron. Jeśli struktura sklepu jest jasna, uporządkowana, witryna jest łatwa w obsłudze, a przejście między podstronami płynne, klienci spędzają więcej czasu, przeglądając produkty. Żeby zadbać o prędkość ładowania stron, należy wykonać szereg działań, takich jak m.in. zastosowanie kompresji obrazów i plików, co znacznie zmniejszy ich rozmiar bez utraty jakości, a także usuwanie niepotrzebnych kodów, eliminację zbędnych skryptów, czy stosowanie techniki lazy loading. Wiele kwestii ma wpływ na wydajność sklepu, dlatego warto skorzystać z pomocy fachowców, którzy mogą przeprowadzić szczegółową analizę i optymalizację witryny, by czas ładowania strony był jak najkrótszy.
Zdjęcia i opisy produktów
Elementami, które także są niezwykle istotne i mają duże znaczenie dla decyzji zakupowych klientów, są atrakcyjne zdjęcia i opisy towarów. Dobrze zrobiona fotografia przedstawia cechy produktu dzięki różnym ujęciom, pozwala go ujrzeć z różnych stron i szczegółowo przejrzeć detale, zastępuje fizyczne przeglądanie w sklepach stacjonarnych. Może wywoływać emocje – potrzebę zakupu.Podobnie jest z opisami, które nie tylko przybliżają specyfikę danej rzeczy, ale też mogą stworzyć kontekst, w którym produkt będzie używany, ukazując jego zastosowanie oraz korzyści, jakie przynosi. Wywołują chęć posiadania artykułów z oferty sklepu. Dobrze napisany opis może nie tylko informować, ale również inspirować klientów, pomagając im wyobrazić sobie, jak dany produkt wpłynie na ich życie.
Rekomendacje produktowe
Na zwiększenie sprzedaży wpływ mają także rekomendacje produktów. Podsuwanie klientom towarów komplementarnych lub sugerowanie propozycji, które bazują na wcześniejszych zakupach, może przyczynić się do zwiększenia liczby dokonanych transakcji lub wzrostu wartości zakupów. Klienci, którzy otrzymują personalizowane sugestie, są bardziej skłonni do tego, by wracać do sklepu i rozszerzać zakupy o dodatkowe przedmioty. Tego typu udogodnienie może zwiększyć sprzedaż i wpłynąć na budowanie lojalności i przywiązania do marki.
Optymalizacja procesu zakupowego
Kolejnym czynnikiem, który wpływa na doświadczenia użytkowników sklepu internetowego, jest możliwość wyboru różnych form wysyłki zamawianych produktów. Dostawa kurierem, paczkomatem lub do punktu odbioru to opcje, które mogą zaspokajać różnorodne potrzeby klientów. Ważne jest również zapewnienie jasnych zasad zwrotów i reklamacji, co zwiększa zaufanie do sklepu i sprawia, że klienci czują się bezpieczniej, dokonując zakupów. Dodatkowo krótki czas realizacji zamówienia i wybór różnych opcji płatności także ma znaczenie. Osoby dokonujące zakupów oczekują szybkiej dostawy, co pozytywnie wpływa na ich satysfakcję i chęć powrotu do sklepu.Jeśli chcesz powierzyć optymalizację sklepu internetowego profesjonalistom, zapoznaj się z ofertą agencji Range – https://www.range.pl/krakow/.
